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排查直播问题建议附上

  1. 你在哪个国家
  2. 用什么方式访问的
  3. 报错内容是什么

如你提交纠错后想了解处理结果，请在原留言入口补充询问。

新手常见问题

  • 为什么找不到画中画的开启按钮？

    手机浏览器看球时点击播放器右下角的小窗图标，就能边看球边刷别的了。

  • 解说声音和画面节奏不同步能不能调？

    能调，点击切换到备用线路或暂停两秒再点播放即可重新对齐。网络抖动丢包可能引起音视频流短暂错位，重连能重置缓冲队列。

  • 为什么晚上看球容易卡？

    晚上用网高峰期运营商可能限速。试着切换到备用线路，或者降一档画质缓解压力。

  • 比赛开始前多久可以进直播间？

    一般提前 30 分钟开放，重要比赛会更早；建议提前进去测试一下线路和画质。

  • 学校网络不让看比赛直播怎么办？

    网站本身不支持绕过学校网管。可以改用手机流量打开网页，播放时选省流画质，画面也能比较流畅。

  • 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0594-87074430，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。